Возврат товара

Что такое возврат кирпича и зачем он нужен

Возврат кирпича — это возможность вернуть неиспользованный материал после завершения строительства или корректировки объёмов. Такая услуга помогает покупателям избежать переплат, сократить расходы и снять риск покупки «с запасом», особенно, если расчёты кладки проводились предварительно и могли измениться в процессе работ.

Условия возврата строительных материалов

Компания «ДонСтройКомплект» принимает лишний облицовочный кирпич и кладочные растворы на выгодных и прозрачных для покупателя условиях. Возврат возможен в течение 2-х месяцев после отгрузки, несмотря на то, что согласно законодательству РФ, возврат товара надлежащего качества предусмотрен в течение 14-ти дней после отгрузки. Приём осуществляется только при соблюдении определённых требований к упаковке и сохранности товара.

Принимается к возврату:

• кирпич в заводской упаковке и кратно поддону;
• кладочные смеси (поштучно) в целых, сухих, не повреждённых мешках.

Эти условия необходимы для обеспечения единого качества складских остатков и исключения риска повреждённых партий.

Порядок возврата, как всё проходит

Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет Покупателя и оформляется в несколько последовательных шагов. Покупатель сообщает менеджеру о намерении вернуть оставшийся кирпич или кладочный раствор. Далее процедура оформления возврата физическими и юридическими лицами немного отличается:

Возврат для физических лиц:

1. Покупатель пишет заявление на возврат, прикладывая к нему:

• копию договора и счета на оплату;
• копию УПД;
• копию кассового чека;
• копию паспорта.

2. Компания ДонСтройКомплект осматривает вернувшийся Товар и составляет Акт о принятии Товара на склад Продавца.

3. Покупатель подписывает Акт о принятии Товара на склад Продавца.

4. Денежные средства возвращаются в течение 10-ти рабочих дней после возврата Товара.

Для юридических лиц:

1. Покупатель пишет и направляет в адрес компании ДонСтройКомплект письмо о возврате денежных средств на расчетный счет Покупателя.

2. Денежные средства возвращаются в течение 10-ти рабочих дней после возврата Товара.

Проверка качества при возврате

Проверка проводится строго по стандартам хранения и транспортировки. Сотрудники оценивают целостность заводской упаковки, отсутствие сколов и дефектов, которые могли возникнуть вне склада. Кирпич, потерявший товарный вид, с нарушенной упаковкой или загрязнением, возврату не подлежит — это важное требование для поддержания единых складских партий.

Кладочные смеси осматриваются на наличие повреждений, влажности и целостности мешков. Если мешок имеет следы хранения в сырости или деформации, он также не может быть принят обратно.